Cara Mengatasi Konten Negatif di Media Sosial

Bagi kalian generasi milenial (kelahiran 80-90an), berinteraksi di media sosial mungkin sudah menjadi sebuah rutinitas. Media sosial sudah berevolusi menjadi sebuah "dunia baru" sehingga interaksi sosial yang biasa dilakukan di dunia nyata, juga dapat dilakukan lewat dunia maya. Ini bisa kita buktikan lewat jutaan akun aktif dan konten (postingan) yang berseliweran di media sosial setiap saat.

Dari jutaan akun dan postingan yang berlalu lalang di media sosial, tentu tidak sedikit yang memiliki tujuan negatif. Akun dan unggahan tersebut diciptakan oleh pihak-pihak yang memiliki niat jahat demi kepentingannya yang dapat merugikan orang lain.

Akibat dari akun dan konten negatif tentu bukan main-main. Sebab, bisa menyebabkan terjadinya tindakan kriminal, pelecehan, kondisi yang tidak nyaman, atau bahkan kerugian yang lebih besar. Akun dan postingan negatif biasanya memuat

• pelecehan atau intimidasi
• pornografi, prostitusi, dan eksploitasi seksualitas
• kekerasan verbal atau fisik
• spam, provokasi, informasi palsu, dan berita hoax
• sentimen negatif atau kebencian terhadap suku, agama, ras/etnis, dan kelompok tertentu (SARA)
• aktivitas ilegal atau kriminal seperti penipuan dan perjudian
• pembajakan dan pelanggaran hak cipta
• pencurian identitas dan akun palsu

Media sosial populer seperti Facebook, Twitter, atau Instagram telah dilengkapi fitur proteksi untuk mengurangi akun dan postingan negatif. Tujuannya agar media sosial tersebut bebas dari konten negatif dan akun palsu sehingga penggunanya tetap merasa nyaman.

Salah satu fitur proteksi media sosial yaitu Report atau Laporan. Fitur Report digunakan sebagai cara mengatasi konten negatif termasuk akun media sosial yang dianggap melanggar. Laporan tersebut akan di verifikasi oleh administrator media sosial yang bersangkutan sebelum dilakukan penanganan.

Cara Mengatasi Konten Negatif di Media Sosial

Cara melaporkan akun FB (Facebook) yang mengganggu

1. Buka profil akun Facebook yang dianggap mengganggu
2. Klik ikon [ooo]
3. Pilih Laporkan
4. Pilih Laporkan profil ini, kemudian klik tombol Lanjutkan
5. Pilih salah satu hal negatif yang dilakukan akun tersebut, misal akun palsu. Lalu klik tombol Lanjutkan
6. Klik Kirim ke Facebook untuk ditinjau
7. Cara di atas juga dapat diterapkan pada fans page atau akun Facebook yang kena hack

Selain melaporkan, kalian juga dapat memblokir akun tersebut. Namun, memblokir sebuah akun dapat menyebabkan kalian dan akun tersebut tidak dapat terhubung. Memblokir akun mungkin menjadi cara terakhir jika akun yang mengganggu masih tidak jera dengan aktivitasnya.

Daripada memblokir atau membatalkan pertemanan, mungkin lebih etis jika hanya unfollow atau tidak mengikuti akun tersebut. Dengan unfollow, kalian masih tetap dapat terhubung namun postingan akun tersebut tidak akan muncul dalam timeline.

Cara melaporkan postingan Facebook yang memuat konten negatif

1. Pilih salah satu postingan pada timeline Facebook kalian yang dianggap memuat konten negatif atau mengganggu 
2. Klik ikon tanda panah kebawah di sisi kanan postingan
3. Pilih Laporkan kiriman atau Laporkan foto
4. Pilih salah satu hal negatif yang dimuat dalam postingan tersebut, misal spam. Lalu klik tombol Lanjutkan
5. Klik Tandai kiriman sebagai spam

Cara melaporkan akun Twitter palsu atau yang mengganggu

1. Buka profil akun Twitter yang dianggap mengganggu
2. Klik menu User Action (ikon roda gerigi) di sisi kanan
3. Klik Report <nama akun>
4. Pilih salah satu hal negatif yang dilakukan akun tersebut, misal akun palsu. Lalu klik tombol Next

Twitter memiliki fitur Mute untuk menyembunyikan tweet sebuah akun yang kita follow. Dengan begitu, tweet akun tersebut tidak akan muncul dalam timeline kita. Seperti halnya Facebook, Twitter juga memiliki fitur blok akun.

Namun, memblokir sebuah akun dapat menyebabkan kalian dan akun tersebut tidak dapat terhubung. Memblokir akun mungkin menjadi cara terakhir jika akun yang mengganggu tersebut masih tidak jera dengan aktivitasnya.

Cara melaporkan postingan Twitter (tweet) yang memuat konten negatif

1. Pilih salah satu tweet pada timeline Twitter kalian yang dianggap memuat konten negatif atau mengganggu
2. Klik ikon [ooo]
3. Pilih Report Tweet
4. Pilih salah satu hal negatif yang dimuat dalam tweet tersebut, misal spam. Lalu klik tombol Lanjutkan

Cara report akun Instagram palsu atau yang mengganggu

1. Buka profil akun Instagram yang dianggap mengganggu atau tidak pantas
2. Tap menu Options (pojok kanan atas)
3. Pilih salah satu : spam atau inappropriate (tidak pantas)
4. Jika memilih inappropriate, tap "I believe this account violate...", kemudian pilih Report account
5. Pilih salah satu hal negatif yang dilakukan akun tersebut, misal inappropriate (tidak pantas)
6. Kemudian pilih pelanggaran yang dilakukan akun tersebut

Seperti halnya Facebook dan Twitter, Instagram juga memiliki fitur blok akun. Namun, memblokir sebuah akun dapat menyebabkan kalian dan akun tersebut tidak dapat terhubung. Memblokir akun mungkin menjadi cara terakhir jika akun yang mengganggu tersebut masih tidak jera dengan pelanggarannya.

Melaporkan postingan Instagram sebagai cara menghilangkan konten negatif di Instagram

1. Pilih salah satu gambar atau video pada beranda Instagram kalian yang dianggap memuat konten negatif atau mengganggu
2. Tap ikon tiga titik (pojok kanan atas tiap postingan)
3. Pilih Report...
4. Pilih salah satu : spam atau inappropriate (tidak pantas)
5. Jika memilih inappropriate, pilih salah satu hal negatif yang dimuat dalam gambar atau video tersebut
6. Tap tombol Report

Itulah beberapa contoh cara melaporkan akun palsu sekaligus dan cara menghilangkan konten negatif di media sosial. Kalian dapat mencobanya sendiri sesuai pengalaman saat berinteraksi dalam media sosial. Sesuaikan dengan kenyamanan dan konten yang kalian temui.

Kalian juga dapat melaporkan akun media sosial yang kena hack atau dibobol orang tak dikenal. Di Indonesia, berkat UU ITE (Informasi dan Transaksi Elektronik) kalian juga dapat melaporkan akun dan unggahan Facebook, Twitter, Instagram, atau media sosial lainnya kepada aparat kepolisian agar dapat diproses sesuai aturan yang berlaku.

Saat ini, instansi kepolisian juga sudah memiliki akun media sosial. Jika menemukan akun yang melanggar atau konten negatif, kalian dapat melaporkan hal tersebut lewat akun media sosial kepolisian tersebut. Dengan begitu, aparat kepolisian bisa segera melakukan tindakan penegakan hukum.

Yang perlu dipahami, tidak semua postingan yang kalian anggap negatif dapat diberi sanksi. Lebih jelasnya, silahkan membaca aturan media sosial yang digunakan. Umumnya, interaksi media sosial menggunakan aturan dan etika universal. Namun, beberapa media sosial juga mengadopsi aturan dan etika budaya lokal.

Administrator media sosial yang bersangkutan pasti akan menanggapi laporan yang kalian kirimkan. Mereka tentu akan memverifikasi laporan kalian sesuai kebijakan mereka sebelum memberikan sanksi atau tindakan. Umumnya, sanksi yang diberikan oleh admin media sosial terhadap akun atau postingan negatif diantaranya

• memberikan peringatan
• menghapus postingan
• memblokir akun
• menghapus atau menutup akun

Jadilah pengguna media sosial yang cerdas dan gunakan media sosial dengan bijak. Jangan takut untuk melaporkan akun dan postingan yang dianggap negatif. Dengan melaporkan akun dan postingan negatif, kalian ikut berkontribusi memperbaiki kualitas serta memberikan kenyamanan saat berinteraksi dalam media sosial. Media sosial pun akan tetap terjaga dengan aman dan kondusif.

Silahkan kalian coba cara mengatasi konten negatif di atas. Semoga bermanfaat...

Baca juga artikel terkait :

• Cara Memulihkan Akun Yang Dibajak